RedacciónMientras un ranking nacional ubica a San Luis entre los tres municipios con peor desempeño en trámites digitales y mayor nivel de burocracia, la gestión de Jorge Gastón Hissa homologó un contrato con la empresa Stacktrace SRL por $13.328.000 mensuales, lo que representa un gasto de $79.968.000 entre enero y junio de 2026, para tercerizar la totalidad de los sistemas informáticos municipales. La decisión fue firmada por la secretaria general Fabiana Malamud y ejecutada desde el área de Sistemas que conduce Claudia Coronado.
El contrato abarca la operación, soporte y mantenimiento del expediente digital, SIGEM, sistema contable, compras, mesa de ayuda, infraestructura tecnológica y plataformas de autenticación. Se trata del núcleo administrativo del municipio, que durante años fue desarrollado con capacidad propia y permitió reducir tiempos, costos y discrecionalidad en la gestión pública.
La decisión política de desarmar ese esquema y delegarlo en una empresa privada no se tradujo en mejoras para los vecinos. Por el contrario, los indicadores nacionales muestran un deterioro sostenido en la experiencia digital, con trámites más lentos, mayor fragmentación de procesos y retrocesos en la integración de plataformas.
El diseño técnico de la contratación quedó bajo la órbita de Coronado, funcionaria señalada por su cercanía con el entorno empresario beneficiado, lo que instala interrogantes sobre el direccionamiento del servicio. La homologación administrativa, en tanto, fue firmada por Malamud, quien avaló la transferencia del control tecnológico municipal hacia un esquema tercerizado de alto costo.
La combinación entre gasto récord, dependencia privada y peores resultados operativos expone una de las contradicciones centrales de la gestión Hissa: mientras el presupuesto destinado a sistemas crece de manera exponencial, San Luis retrocede en los rankings de digitalización y simplificación administrativa, profundizando el malestar ciudadano frente a una burocracia cada vez más pesada.
