San Luis figura entre los tres municipios con más burocracia del país
La ciudad de San Luis quedó en el puesto 35 entre 37 municipios evaluados en un ranking nacional de simplificación de trámites, ubicándose entre los tres con mayor exceso de burocracia. El relevamiento abarca distintas regiones con foco en apertura y habilitación de comercios, inversiones y requisitos administrativos. La capital puntana pasó de ser referencia en digitalización municipal durante la gestión anterior a estar entre los peores bajo la administración de Jorge Gastón Hissa.
Andrés Russo, ex secretario de Modernización y actual concejal justicialista, advirtió que en 2019 pusieron en marcha SIGEM, un sistema que cambió la relación del vecino con el Estado. "Con SIGEM los trámites dejaron de ser burocracia y pasaron a ser simples", señaló. Ese modelo fue reconocido a nivel nacional en los Premios Sadosky, organizados por CESSI, por el aporte al ciudadano digital y la modernización del Estado.
Durante la gestión anterior se pusieron a disposición trámites como libreta sanitaria digital, solicitud de retiro de residuos voluminosos online, carnet de conducir con turnos digitales y libre deuda online, pago de tasas 100% digital e inicio de expedientes sin ventanillas ni papel. La habilitación comercial era 100% digital sin pisar una oficina pública, con resolución en menos de 72 horas. "Hoy todo retrocedió. Volvieron los papeles, las oficinas y las trabas", denunció Russo.
Ahora para trámites como el carnet de conducir, el Municipio exige libre deuda de tasas municipales que no tienen relación con el trámite. El objetivo dejó de ser agilizar y pasó a ser recaudar. Hissa vació todas las oficinas de atención al vecino:, primero despidió gente del Call Center, luego lo privatizó y se lo dio a una empresa ligada a una funcionaria que factura millones por un sistema que ya no es lo que era.
San Luis era modelo en digitalización y ganó premios nacionales. Hissa desmanteló SIGEM, volvió la burocracia y privatizó el Call Center. El ranking nacional confirma el retroceso , de ser referencia a tercer peor municipio en simplificación de trámites.